Neuer digitaler Mitarbeiter

Liebe Patientinnen und Patienten,

Wir sind stets bemüht uns um Ihre Anliegen zu kümmern und Ihre gesundheitliche Versorgung sicherzustellen. Aufgrund von sehr hohem Telefonaufkommen, wird es jedoch zunehmend schwieriger Ihre vielen Telefonanfragen zu bearbeiten.

Damit wir für Sie besser erreichbar sind, haben wir unser Team mit einem smarten Telefonassistenten verstärkt. Dieser nennt sich "Aaron" und wird Ihre telefonischen Anfragen annehmen. In einem Dialog werden Ihre persönlichen Daten und Ihr Anliegen aufgenommen, sortiert und geordnet für unser Team präsentiert. Damit können wir Ihre Wünsche effektiv und schnell bearbeiten. Wir melden uns dann bei Ihnen per SMS oder Rückruf.

Innerhalb der Sprechzeiten können Sie Ihr Anliegen darlegen, außerhalb der Sprechzeiten ist nur eine Rezeptbestellung möglich.

Sie erreichen uns unter der gewohnten Praxisnummer: 0202 55 80 81

Auch die Rezeptbestellung erreichen Sie unter: 0202 55 80 81

Auf gute Zusammenarbeit!

Ihr Praxisteam

 

 

Akutsprechzeiten

Bei akuten Anliegen kommen Sie ohne Termin zu den unten angegebenen Zeiten:

Dr. Gumprich

Dr. Nguyen

Dr. Nühlen

Mo

08:00

Mi

08:00

Di

08:00

Fr

08:00

 


Do

08:00

Rezeptbestellungen

Wir bearbeiten keine Rezeptwünsche in unserer laufenden Sprechstunde.

Nutzen Sie unser Rezepttelefon und bestellen Sie Ihre Rezepte unter Tel. 0202 – 55 80 82 vor. Alternativ können Sie Rezeptwünsche per Email bestellen:

info@diabetes-barmen.de

Die vorbestellten Rezepte können Sie am übernächsten Arbeitstag zu den Rezeptabholzeiten abholen: Mo-Fr 09:00-12:00 Uhr, sowie Mo, Di und Do von 17:30-18:00 Uhr

 

Ab dem 01.04.2022 gilt für die Rezeptabholung das alte Vorgehen!

Rezepte werden NICHT mehr automatisch zugeschickt!

Sie können gerne vollständig beschriftete und frankierte Briefumschläge in der Praxis abgeben. Wir schicken dann die Rezepte nach Vorlage der Versichertenkarte und der Überweisung weiterhin zu.

Die Rezeptabholzeiten ändern sich nicht.